شرایط مرجوع نمودن کالا

انصراف از خرید
اگر مشتری به هر دلیلی از خرید کالا منصرف شد، ظرف 48 ساعت از زمان پرداخت، بدون تغییر در ترکیب بسته بندی و یا مصرف، می‌تواند با هزینه خودش آن را به آدرس اعلام شده (زنجان میدان 15 خرداد کوچه افشارچی پلاک 103 کد پستی 4518785163) ارسال نماید و حداکثر تا 6 روز کاری وجه آن به حساب نامبرده مستردد می‌گردد.

معیوب بودن کالا
اگر کالایی از نظر کمی و کیفی، بخش و یا جزئی از آن معیوب، ناقص، مصدوم و یا دارای گارانتی با تاریخ گذشته باشد، طبق قانون تجارت الکترونیک فروشگاه‌های مجازی، مشتری تا هفت روز مهلت ثبت اعتراض کتبی (مکاتبه با 09374530876 و یا در صفحه تماس با ما و یا به ایمیل info@falaatkala.ir) را دارد و فلات کالا موظف به جایگزینی آن با کالای سالم بدون اخذ وجه می‌باشد.

عدم تطابق در ارسال کالا
اگر کالایی از نظر بسته بندی و یا محتوا مطابق با استانداردهای تعریف شده از طرف فلات کالا نباشد، مشتری تا 7 روز مهلت ثبت اعتراض کتبی (مکاتبه با 09374530876 و یا در صفحه تماس با ما و یا به ایمیل info@falaatkala.ir) را دارد و فلات کالا موظف به ارسال کالا منطبق با استانداردهای تأیید شده است.